A relação entre satisfação e permanência de clientes enquanto consumidores de serviços : um estudo em academias de atividades físicas

Título: A relação entre satisfação e permanência de clientes enquanto consumidores de serviços : um estudo em academias de atividades físicas
Autor: Guilherme Nunes Pereira
Ano: 2011

796.077
P436
RES

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